１．コミュニケーションが問題になる場面

コミュニケーションは様々な人の間で起こります。
□職員同士
□部下と上司
□職員と患者様・利用者様
相手や状況に応じて、適切なコミュニケーションを図ることが重要です。
上記の中で、うまくいってるものどれですか？逆に、うまくいっていないものはありますか？

２．なぜコミュニケーションが重要なのか

職員同士のコミュニケーションは、上質なサービスを生み出します。
その結果、患者様や利用者様の満足度が上がり、感謝されるようになります。
それは職員のモチベーションを上げ、再び上質なサービスを生み出します。
組織の発展は、このサイクルに入れるかどうかにかかっています。

３．コミュニケーション研修の効果

当社では、医療・介護業界に特化したコミュニケーション研修を行っています。
現場でのコミュニケーションをイメージしやすい内容だから、現場ですぐに実行できます。

◎集合研修ができない！？

■新型コロナウイルスの影響で、集合研修の中止・延期が多発しています。

年度が変わり、事前に立てた人材育成計画をいよいよ実行するぞ！というタイミングだと思います。
しかし、政府からの要請もあり、職員の皆様の安全を第一に考えると、集合研修を開催することが難しい状況だと思います。
では、中止・延期になってしまった研修は、今後どうされますか？
組織の発展のためにも、人材育成を先延ばしにするのは得策ではありません。

◎こんな状況下でもできる研修がある！

■オンライン研修のすすめ

集合研修が難しければ、オンライン形式での研修はいかがでしょうか。

■双方向のコミュニケーションが可能なオンライン研修を実現

《メリット》

□スマホやタブレットで手軽に受講できる
□研修会場をおさえる必要なし
□eラーニングと違い、双方向のコミュニケーションが可能
□その場で質問もできる
□医療・介護に特化した研修だから現場ですぐ活かせる
□システム導入サポートあり

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